CRM系（xì）统（tǒng）是企业有价值的（de）资产之（zhī）一，使（shǐ）企业（yè）能够建立客（kè）户关系（xì）战略（luè），提（tí）高整体效率和利润。由（yóu）于CRM系统嵌入了企业的核心（xīn）业（yè）务，包含了大量（liàng）与客户相关的敏感数据，如果这些（xiē）数据被泄露或丢失，害企（qǐ）业的业务。

　　因此，在选择CRM的过（guò）程中，企业不仅要关心功能和价格，还（hái）要充分考虑CRM系统（tǒng）的安全性。在应用过（guò）程（chéng）中，要始终加强CRM系统的安全（quán）建设。本（běn）文将从CRM系统本（běn）身、服务（wù）器（qì）和（hé）网络（luò）安全、人工（gōng）管理等方（fāng）面（miàn）阐（chǎn）述如何提高CRM系统（tǒng）的安全性。

　　提高CRM数据安（ān）全（quán）性的第一步是选（xuǎn）择（zé）一个非常安（ān）全的CRM系统。成（chéng）熟（shú）的CRM软件制造（zào）商应该把（bǎ）安全放在一（yī）个重要（yào）的位置，否则，如果系（xì）统本身有很多安全（quán）漏洞（dòng），无论（lùn）使用多么（me）方便，无论（lùn）成本，企业也将面临巨大的安全风险和损失。

　　很（hěn）多（duō）企业热衷于（yú）选择基于私（sī）有云的CRM系统（tǒng），因为私有云CRM的运行环境更加隐蔽（bì），对（duì）外界面更少，企业（yè）在安全建（jiàn）设上相当（dāng）自主。无（wú）论是基（jī）于技（jì）术水平还是人为原因（yīn），自（zì）有服务器+私（sī）有云（yún）部（bù）署都会使整个IT架构更（gèng）加安全，原（yuán）因（yīn）如（rú）下。

　　1.私有化部署具有非公开访问端口（kǒu），大大降低了被攻击的可能性。

　　2.企业完全控制服（fú）务器，可（kě）独立进行应用授权和（hé）安全配置，如只开放必（bì）要的端口。

　　3.企业拥有软件和数据库的所有权，可随时备份和安全审（shěn）查。

　　4.独立控制的服务器可以明确（què）人员的管（guǎn）理责任，防止（zhǐ）内部员工（gōng）损（sǔn）坏或窃（qiè）取敏（mǐn）感数据。

　　5.私有云CRM和数（shù）据库被买（mǎi）断，与供应商完全隔离，因此无（wú）需担心供应商（shāng）内部问题造成（chéng）的（de）数据泄（xiè）露或丢失。

　　6.可独立（lì）备份，迁移CRM系统（tǒng）和数据（jù）库。